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售后服務(wù)
售后服務(wù)
日期：2025-02-17 11:18
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摘要：<p style="mso-line-height-alt: 11.25pt"><font face="宋體"><font size="3"><strong><span lang="EN-US" style="font-family: ??; mso-bidi-font-family: 宋體">1.</span></strong><strong><span style="font-family: 宋體; mso-bidi-font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">免費的技術(shù)咨詢服務(wù)</span></strong></font></font><span lang="EN-US" style="color: #333333; font-family: ??"><br />
<font face="宋體" size="3">-----</font></span><font size="3"><font face="宋體"><span style="mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">本公司設(shè)有專門的技術(shù)服務(wù)中心，</span>為用戶免費舉辦技術(shù)培訓講座、<span style="mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">負責對用戶進行免費的售前方案確定、設(shè)備選型</span>、安裝場所勘測、<span style="mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">動力電源容量確定、</span>輸出配電<span style="mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">、安裝調(diào)試、運行、現(xiàn)場培訓、等</span><span lang="EN-US" style="font-family: ??">UPS</span><span style="mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">相關(guān)的技術(shù)咨詢服務(wù)。</span><strong><span lang="EN-US" style="font-family: ??; mso-bidi-font-family: 宋體"><o:p></o:p></span></strong></font></font></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 23pt; mso-line-height-rule: exactly"><strong><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: ??"><font face="Times New Roman">2.</font></span></strong><strong><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">免費的現(xiàn)場安裝及調(diào)試服務(wù)</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: ??"><o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 23pt; mso-line-height-rule: exactly"><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: ??"><br />
<font face="Times New Roman">-----</font></span><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">凡在本公司購買</span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: ??"><font face="Times New Roman">UPS</font></span><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">電源設(shè)備的用戶，本公司均備有用戶檔案，設(shè)備到達用戶現(xiàn)場后，根據(jù)雙方所協(xié)商的安裝時間，公司將派專</span><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">業(yè)培訓的技術(shù)人員</span><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">到達現(xiàn)場對</span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: ??"><font face="Times New Roman">UPS</font></span><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">電源設(shè)備進行免費的安裝調(diào)試工作，</span><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">直至設(shè)備正常運行。</span><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋體">具體<span style="color: black">如下：</span></span><b><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: ??"><o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 42pt; text-indent: -21pt; line-height: 23pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l0 level2 lfo1; tab-stops: list 42.0pt"><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; color: black; font-family: 宋體; mso-bidi-font-family: 宋體; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><span style="mso-list: Ignore">a)<span style="font: 7pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="font-size: 12pt; color: black; font-family: 宋體; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">布置方案設(shè)計：據(jù)用戶的要求，繪出安裝布置設(shè)計圖。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 42pt; text-indent: -21pt; line-height: 23pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l0 level2 lfo1; tab-stops: list 42.0pt"><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; color: black; font-family: 宋體; mso-bidi-font-family: 宋體; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><span style="mso-list: Ignore">b)<span style="font: 7pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="font-size: 12pt; color: black; font-family: 宋體; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">清理現(xiàn)場：現(xiàn)場環(huán)境干凈、整潔，市電到位。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 42pt; text-indent: -21pt; line-height: 23pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l0 level2 lfo1; tab-stops: list 42.0pt"><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; color: black; font-family: 宋體; mso-bidi-font-family: 宋體; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><span style="mso-list: Ignore">c)<span style="font: 7pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="font-size: 12pt; color: black; font-family: 宋體; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">接線安裝、調(diào)試：有用戶參與的調(diào)試工作。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 42pt; text-indent: -21pt; line-height: 23pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l0 level2 lfo1; tab-stops: list 42.0pt"><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; color: black; font-family: 宋體; mso-bidi-font-family: 宋體"><span style="mso-list: Ignore">d)<span style="font: 7pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="font-size: 12pt; color: black; font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">驗收：調(diào)試合格方可驗收交給用戶使用。</span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; color: black; font-family: 宋體"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 21pt; line-height: 23pt; mso-line-height-rule: exactly"><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; color: black; font-family: 宋體"><o:p> </o:p></span></p>
<p style="mso-line-height-alt: 11.25pt"><font size="3"><font face="宋體"><strong><span lang="EN-US" style="font-family: ??; mso-bidi-font-family: 宋體">3.</span></strong><strong><span style="font-family: 宋體; mso-bidi-font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">保修期內(nèi)的免費維修服務(wù)</span></strong></font><strong><span lang="EN-US" style="font-family: ??; mso-bidi-font-family: 宋體"><o:p></o:p></span></strong></font></p>
<p style="mso-line-height-alt: 11.25pt"><font size="3"><font face="宋體"><span lang="EN-US" style="color: black; font-family: ??">----</span><span style="color: black">凡用戶在本公司購買的<span lang="EN-US">UPS</span>電源設(shè)備，主機均享相應(yīng)的免費保修服務(wù)，在保修期內(nèi)，在滿足使用環(huán)境和使用條件及按規(guī)范操作的情況下，對<span lang="EN-US">UPS</span>發(fā)生故障和器件損壞等意外情況時，對損壞的器件和故障進行免費的更換和檢修維護。電池保用叁年，三年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題免費更換。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></font></font></p>
<p style="mso-line-height-alt: 11.25pt"><font size="3"><font face="宋體"><strong><span lang="EN-US" style="font-family: ??; mso-bidi-font-family: 宋體">4.</span></strong><strong><span style="font-family: 宋體; mso-bidi-font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">保修期后的維修服務(wù)</span></strong></font><span lang="EN-US" style="font-family: ??"><o:p></o:p></span></font></p>
<p><font size="3"><font face="宋體"><span lang="EN-US" style="color: black; font-family: ??">-----</span><span style="color: black; mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">在</span><span lang="EN-US" style="color: black; font-family: ??">UPS</span><span style="color: black; mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">電源設(shè)備運行時間超過保修期后，本公司仍承擔</span><span lang="EN-US" style="color: black; font-family: ??">UPS</span><span style="color: black; mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">的終身維修服務(wù)。</span><span style="color: black">當<span lang="EN-US">UPS</span>設(shè)備出現(xiàn)故障時，本公司將派專業(yè)人員進行維修工作。維修時只收損壞元器件的更換費用，免收服務(wù)費。電池運行時間超過保修期后，本公司將根據(jù)其具體使用情況向用戶提出合理建議；如需更換，本公司將以成本價提供給用戶。不以產(chǎn)品停產(chǎn)為由拒絕提供保修服務(wù)或收取額外費用。保修期后本公司依然承擔技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></font></font></p>
1.免費的技術(shù)咨詢服務(wù)
-----本公司設(shè)有專門的技術(shù)服務(wù)中心，為用戶免費舉辦技術(shù)培訓講座、負責對用戶進行免費的售前方案確定、設(shè)備選型、安裝場所勘測、動力電源容量確定、輸出配電、安裝調(diào)試、運行、現(xiàn)場培訓、等UPS相關(guān)的技術(shù)咨詢服務(wù)。
2.免費的現(xiàn)場安裝及調(diào)試服務(wù)
-----凡在本公司購買UPS電源設(shè)備的用戶，本公司均備有用戶檔案，設(shè)備到達用戶現(xiàn)場后，根據(jù)雙方所協(xié)商的安裝時間，公司將派專業(yè)培訓的技術(shù)人員到達現(xiàn)場對UPS電源設(shè)備進行免費的安裝調(diào)試工作，直至設(shè)備正常運行。具體如下：
a) 布置方案設(shè)計：據(jù)用戶的要求，繪出安裝布置設(shè)計圖。
b) 清理現(xiàn)場：現(xiàn)場環(huán)境干凈、整潔，市電到位。
c) 接線安裝、調(diào)試：有用戶參與的調(diào)試工作。
d) 驗收：調(diào)試合格方可驗收交給用戶使用。
3.保修期內(nèi)的免費維修服務(wù)
----凡用戶在本公司購買的UPS電源設(shè)備，主機均享相應(yīng)的免費保修服務(wù)，在保修期內(nèi)，在滿足使用環(huán)境和使用條件及按規(guī)范操作的情況下，對UPS發(fā)生故障和器件損壞等意外情況時，對損壞的器件和故障進行免費的更換和檢修維護。電池保用叁年，三年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題免費更換。
4.保修期后的維修服務(wù)
-----在UPS電源設(shè)備運行時間超過保修期后，本公司仍承擔UPS的終身維修服務(wù)。當UPS設(shè)備出現(xiàn)故障時，本公司將派專業(yè)人員進行維修工作。維修時只收損壞元器件的更換費用，免收服務(wù)費。電池運行時間超過保修期后，本公司將根據(jù)其具體使用情況向用戶提出合理建議；如需更換，本公司將以成本價提供給用戶。不以產(chǎn)品停產(chǎn)為由拒絕提供保修服務(wù)或收取額外費用。保修期后本公司依然承擔技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。
